Technikák a hírneve tisztán tartására

Az Ön vállalkozásának hírneve hihetetlenül fontos. A jó hírnév szilárd és hűséges ügyfélkörre épít. Ezután a hírneve alapján egyszerűen szájhagyomány útján szerezhet ügyfeleket. Íme tehát néhány dolog, amit megtehet annak érdekében, hogy vállalkozásának szilárd hírneve legyen, és hűséges ügyfélkörrel rendelkezzen.

Ahhoz, hogy biztosítsa ügyfelei bizalmát, az őszinteség és az átláthatóság kulcsfontosságú. Ne távolítsa el vagy próbálja elfedni a negatív bejegyzéseket a weboldaláról. Ezzel azt a látszatot keltheti ügyfelei számára, hogy figyelmen kívül hagyja aggodalmaikat, vagy egyszerűen nem törődik velük. Mindig nyíltan beszéljen minden olyan problémáról, amellyel cége esetleg szembesül.

A közösségi médiaoldalakon való közzététel fontos vállalkozásának hírneve szempontjából. Legalább hetente többször posztoljon, hogy hatékonyan tudjon marketingkampányt folytatni. Ha úgy találja, hogy a közösségi oldalakon való posztolás túlterhelő, fontolja meg, hogy felfogad egy asszisztenst, aki elkészíti a posztokat Ön helyett.

Szervezzen versenyeket, hogy segítsen megerősíteni hírnevét. Ez különösen fontos, ha rossz kritikát kapott. Egy verseny sok pozitív információt hoz létre a vállalatáról, ami segíthet növelni a vállalat online ismertségét. Ez a technika segít emelni az internetes keresőmotorok oldalrangsorát is.

Cége hírnevének javításának egyik jó módja, ha megkéri a szolgáltatásával vagy termékével elégedett ügyfeleket, hogy írjanak pozitív értékelést a blogján vagy weboldalán. Arra is megkérheti őket, hogy mondjanak valami jót a vállalatáról olyan oldalakon, mint a Linkedln, a Google Places vagy a Yelp.

Amikor a közönségével beszélget, ügyeljen arra, hogy ezt társalgási hangnemben tegye. Az emberek nem szeretik, ha a cégtulajdonosok mindig marketinggel a fejükben beszélnek hozzájuk. Bár Ön is szeretne eladni, soha ne keltse az ügyfélben azt az érzést, hogy ez az egyetlen gondja.

Nézze meg az internetes jelenlétét. Soha nem tudhatja, hogy cége mikor kaphat negatív keresési eredményt egy elégedetlen ügyféltől, vagy valakitől, aki egyszerűen nem kedveli Önt vagy vállalkozását. A keresőmotorok eredményeinek ellenőrzése lehetővé teszi, hogy a negatív dolgok ne kerüljenek a csúcsra. Igyekezzen ezt körülbelül kéthetente megtenni.

Próbáljon meg utánanézni a hírnévkezelési szolgáltatásoknak. Ezek a szolgáltatások ugyan egy kis pénzbe kerülnek, de segíthetnek a hírnév elindításában, a hírnév javításában vagy a hírnév fenntartásában. Ezek szakemberek. Figyelik az online tevékenységet az Ön számára, és segíthetnek a negatív hírnév elkerülésében és leküzdésében egyaránt.

Ma már számos cég nyújt hírnévmenedzsmentet. A mindennapi életben sok mindent kell kezelnie a vállalkozásával, de a mai korban sok olyan dolog van, mint a közösségi média és más internetes tevékenységek, amelyekre oda kell figyelnie. Jó ötlet, ha valaki segít Önnek ebben.

Mindig tartsa be az ígéreteit. Ha a feltételek állandóan változnak, az emberek hamar megszűnnek bízni. A tisztességtelenség olyasmi, ami nagyon árthat a végeredménynek. Eltart egy ideig, mire helyre tudja hozni a hírnevét, ha ez megtörténik.

Valami, mint például egy ügyféladatbázis biztonságának megsértése, nagyon sokat árthat egy vállalat hírnevének. Ha a cégénél ilyen probléma merült fel, ne próbálja meg eltitkolni. Azonnal értesítse ügyfeleit, és biztosítsa őket arról, hogy intézkedéseket tesznek az adatok biztonságának növelése érdekében. Ezzel a megközelítéssel minimálisra csökkentheti a vállalat hírnevét ért károkat.

Láthatja, milyen fontos a hírnév egy vállalkozás felépítése során. A szájpropaganda gyakran fontosabb, mint bármilyen reklámkampány valaha is lehetne. Használja tehát a fenti tippeket, hogy segítsen jó hírnevet szerezni a közösségében. A hűséges ügyfélbázis kiépítése az egyik legjobb befektetés, amit egy vállalkozás tehet.